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Étude de cas CSP Formation

etude-cas-CSP-formation Webinaire - 5 astuces pour rédiger de bons objectifs de formation Webinaire - 5 astuces pour rédiger de bons objectifs de formation

Notre cas client avec le troisième organisme
de formation en France !

CSP Formation a confié à Horizontal Software l'administration de la totalité de ses évaluations de formation inter- et intra-entreprises. Ces évaluations sont réalisées majoritairement via Internet mais également sur support papier ensuite ressaisi.

L'objectif, pour CSP Formation, est triple :

  • Externaliser une tâche essentielle mais fastidieuse auprès d'un partenaire spécialisé afin de rester concentré sur le métier de la formation ;
  • Améliorer le contrôle de la qualité des services rendus grâce à un système d'évaluation tiers et performant ;
  • Renforcer les liens avec les clients en communiquant les résultats en toute transparence.
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